Questions fréquemment posées sur les matelas
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes de matelas, la livraison, l'utilisation et les garanties.
Combien de temps faut-il pour recevoir le matelas ?
Les matelas sont fabriqués sur commande. La livraison prend en moyenne 6 à 10 jours ouvrables .
Le matelas est-il livré sous vide ?
Oui, la plupart des modèles sont expédiés roulés et emballés sous vide pour faciliter le transport. Une fois déballé, le matelas reprend sa forme initiale en quelques heures.
Quand puis-je l'utiliser après l'avoir ouvert ?
Vous pouvez l'utiliser presque immédiatement, mais pour obtenir la forme finale, nous recommandons d'attendre 4 à 6 heures .
Est-ce adapté aux filets motorisés ?
Oui, tous les matelas en mousse à mémoire de forme, en latex et en mousse à eau sont compatibles avec les sommiers motorisés. En revanche, les modèles à ressorts traditionnels sont déconseillés.
Comment choisir la bonne rigidité ?
Cela dépend principalement du poids et de la posture :
- Poids lourd → poids moyen/rigide est préférable
- poids moyen → moyenne
- poids léger → poids moyen/souple
En cas de doute, vous pouvez demander des conseils personnalisés avant d'acheter.
Puis-je l'utiliser sur un ancien réseau ?
Oui, à condition que le sommier à lattes soit en bon état . Si le sommier est affaissé ou abîmé, même le meilleur matelas perdra de son confort.
Est-ce amovible et lavable ?
Cela dépend du modèle. Lorsque cela est indiqué, la housse est amovible sur quatre côtés et lavable à 30 °C.
Est-ce adapté aux personnes souffrant de maux de dos ?
Les modèles orthopédiques et à 7 zones contribuent à maintenir l'alignement de la colonne vertébrale et à réduire les points de pression, améliorant ainsi le confort du dos.
Combien de temps dure un bon matelas ?
Avec une utilisation appropriée et une bonne base, un matelas de qualité dure en moyenne 7 à 10 ans .
Y a t-il une garantie?
Oui, tous les matelas sont couverts par une garantie légale de 5 ans contre les défauts de fabrication.
Puis-je déduire le prix de mon matelas à titre de frais médicaux ?
Oui, les modèles certifiés comme dispositifs médicaux de classe 1 bénéficient d'une déduction fiscale de 19 % sur présentation d'une ordonnance et d'un paiement traçable.
Proposez-vous des tailles sur mesure ?
Oui, il est possible de fabriquer des matelas sur mesure pour des sommiers ou des lits non standard.
Comment dois-je faire pivoter le matelas ?
Nous recommandons de faire pivoter la tête et le pied tous les 2 à 3 mois afin de maintenir un soutien uniforme au fil du temps.
Ce produit convient-il aux personnes allergiques ?
Oui, les matériaux sont anti-acariens et hypoallergéniques. De nombreux modèles sont dotés de doublures lavables pour une hygiène optimale.
Vous hésitez encore sur le choix à faire ?
Nos matelas sont fabriqués sur commande en Italie.
Mais avant de le produire, nous voulons nous assurer qu'il vous convient.