Qui se cache derrière JoyShop

En 2009, je suis entré dans le monde du matelas par une porte inhabituelle : non pas en tant que revendeur, mais depuis l'intérieur de la production. Je m'occupais de la vente en ligne des matelas de l'une des plus grandes entreprises d'Italie — à une époque où personne n'achetait un matelas sans l'essayer au préalable. J'y suis parvenu en passant plus de temps à l'entrepôt qu'au bureau : j'ai appris à connaître chaque matériau, chaque composant, chaque détail qui rend un matelas vraiment confortable — pas sur le papier, mais avec mes mains.

En 2014, j'ai décidé de me mettre à mon compte et j'ai fondé JoyShop. Les années qui ont suivi n'ont pas été faciles. J'ai traversé des périodes très difficiles, j'ai dû reconstruire ma chaîne de production à plusieurs reprises, j'ai perdu des personnes importantes en chemin et j'ai dû me réinventer plus d'une fois.

En 2020, quand le marché du matelas en ligne a radicalement changé — avec les grands fabricants qui ont commencé à vendre directement à moitié prix — j'ai appris la leçon la plus importante de mon parcours entrepreneurial : je ne pouvais pas rivaliser sur les prix. Je devais rivaliser sur la confiance.

À partir de là, j'ai choisi une voie différente : uniquement de la haute qualité, uniquement des fournisseurs que je connais et en qui j'ai vraiment confiance, et un engagement personnel — j'évalue chaque produit avant qu'il n'arrive chez vous. Je ne vends pas de matelas. Je vends la garantie que quelqu'un qui les connaît vraiment les a choisis pour vous.

Aujourd'hui, JoyShop, c'est cela : une petite entreprise, gérée par moi personnellement dans ses moindres aspects — du produit au service client — mais avec plus de 15 ans d'expertise technique réelle derrière elle. Je ne suis pas le plus gros acteur du secteur. Je suis celui qui a traversé tout ce qui pouvait mal tourner, et qui est encore là, à choisir personnellement chaque matelas que je vends.

Achetez avec joie. Je suis là, vraiment.