Preguntas frecuentes sobre colchones
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre pedido, entrega, uso y garantía de los colchones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el colchón?
Los colchones se fabrican bajo pedido. La entrega se realiza en una media de 6–10 días laborables.
¿El colchón llega enrollado al vacío?
Sí, la mayoría de los modelos se envían enrollados y al vacío para facilitar el transporte. Tras abrirlo, el colchón recupera su forma original en pocas horas.
¿Cuándo puedo usarlo después de abrirlo?
Puedes usarlo casi de inmediato, pero para que adquiera su forma definitiva recomendamos esperar 4–6 horas.
¿Es compatible con bases motorizadas?
Sí, todos los colchones de memory foam, látex y water foam son compatibles con bases motorizadas. Los modelos de muelles tradicionales no son recomendados.
¿Cómo elijo la firmeza correcta?
Depende principalmente del peso y la postura:
- peso alto → mejor medio/firme
- peso medio → medio
- peso bajo → medio/blando
Si tienes dudas, puedes pedir un consejo personalizado antes de la compra.
¿Puedo usarlo sobre una base antigua?
Sí, siempre que sea una base de láminas en buen estado. Si la base está deteriorada o cedida, incluso el mejor colchón perderá comodidad.
¿Es desenfundable y lavable?
Depende del modelo. Cuando se indica, la funda es desenfundable por los 4 lados y lavable a 30°C.
¿Es adecuado para quienes sufren de dolor de espalda?
Los modelos ortopédicos y de 7 zonas ayudan a mantener la columna alineada y a reducir los puntos de presión, mejorando el confort de la espalda.
¿Cuánto dura un buen colchón?
Con un uso correcto y una buena base, un colchón de calidad dura de media 7–10 años.
¿Hay garantía?
Sí, todos los colchones están cubiertos por una garantía legal de 5 años contra defectos de fabricación.
¿Puedo deducir el colchón como gasto médico?
Sí, los modelos certificados como Dispositivo Médico de Clase 1 son deducibles al 19% con prescripción y pago trazable.
¿Fabricáis medidas personalizadas?
Sí, es posible fabricar colchones a medida para bases o camas fuera de lo estándar.
¿Cómo debo girar el colchón?
Recomendamos girarlo cabeza/pies cada 2–3 meses para mantener el soporte uniforme con el tiempo.
¿Es adecuado para personas con alergias?
Sí, los materiales son antiácaros e hipoalergénicos. Muchos modelos tienen funda lavable para una mayor higiene.
¿Todavía no sabes cuál elegir?
Nuestros colchones se fabrican bajo pedido en Italia,
pero antes de fabricarlo queremos asegurarnos de que sea el adecuado para ti.