30 Noches de Prueba
Comprar un colchón en línea no es sencillo.
Lo sabemos bien: el confort no se puede juzgar por una foto.
Por eso, en todos los colchones con un valor superior a 400 €, te ofrecemos la posibilidad de probarlo realmente en tu casa durante 30 noches desde la entrega.
Duerme en él, pruébalo, escucha a tu cuerpo.
Si no estás satisfecho, te ayudamos a encontrar la mejor solución.
Qué puedes hacer si no estás satisfecho
Al finalizar el período de prueba, puedes elegir una de estas tres opciones:
- Cambio de producto
Sustitución por otro colchón de nuestro catálogo más adecuado a tus necesidades. - Vale de compra
Recibe un vale de igual valor, sin fecha de caducidad, para utilizar libremente en nuestra tienda. - Reembolso
Devuelve el producto y obtén el reembolso según las condiciones indicadas.
Cómo solicitar devolución, cambio o reembolso
El procedimiento es simple y guiado.
- Envía un correo electrónico a: info@joy-shop.it
- Recibirás por correo electrónico todas las instrucciones para preparar la devolución
- Nuestro mensajero vendrá a recoger el colchón directamente en tu casa
Condiciones para la devolución
Para garantizar una gestión correcta y respetuosa, te pedimos que respetes algunas reglas simples:
- El producto debe estar en condiciones dignas
- El colchón debe estar embalado con cuidado, utilizando celofán y protecciones para esquinas y lados
- Cualquier regalo recibido debe ser devuelto junto con el producto principal
Envío de la devolución
El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente y se cuantifica en el momento de la solicitud de devolución.
Nuestro compromiso
La prueba de 30 noches no es una promoción, sino una garantía de seriedad.
Producimos nuestros colchones bajo pedido y queremos asegurarnos de que sean realmente adecuados para tu cuerpo, tu postura y tu forma de dormir.