30 Notti di Prova
Acquistare un materasso online non è semplice.
Lo sappiamo bene: il comfort non si può giudicare da una foto.
Per questo, su tutti i materassi con valore superiore a 400 €, ti offriamo la possibilità di provarlo davvero a casa tua per 30 notti dalla consegna.
Dormici, testalo, ascolta il tuo corpo.
Se non sei soddisfatto, ti aiutiamo a trovare la soluzione migliore.
Cosa puoi fare se non sei soddisfatto
Al termine del periodo di prova, puoi scegliere una di queste tre opzioni:
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Cambio prodotto
Sostituzione con un altro materasso del nostro catalogo più adatto alle tue esigenze. -
Buono spesa
Ricevi un buono di pari valore, senza scadenza, da utilizzare liberamente sul nostro negozio. -
Rimborso
Restituisci il prodotto e ottieni il rimborso secondo le condizioni indicate.
Come richiedere reso, cambio o rimborso
La procedura è semplice e guidata.
- Invia una email a: info@joy-shop.it
- Riceverai via email tutte le istruzioni per preparare il reso
- Il nostro corriere verrà a ritirare il materasso direttamente a casa tua
Condizioni per il reso
Per garantire una gestione corretta e rispettosa, ti chiediamo di rispettare alcune semplici regole:
- Il prodotto deve essere in condizioni dignitose
- Il materasso deve essere imballato con cura, utilizzando cellophane e protezioni per angoli e lati
- Eventuali omaggi ricevuti devono essere restituiti insieme al prodotto principale
Spedizione del reso
Il costo della spedizione di rientro è a carico del cliente e viene quantificato al momento della richiesta di reso.
Il nostro impegno
La prova di 30 notti non è una promozione, ma una garanzia di serietà.
Produciamo i nostri materassi su ordinazione e vogliamo essere certi che siano davvero adatti al tuo corpo, alla tua postura e al tuo modo di dormire.
Vedi i nostri materassi
Scopri come produciamo su ordinazione
Domande frequenti sulla prova di 30 notti
Su quali prodotti è valida la prova di 30 notti?+
Su tutti i materassi con valore superiore a 400 €. Il periodo decorre dalla data di consegna.
Cosa succede se il materasso non mi convince dopo le 30 notti?+
Puoi scegliere tra tre opzioni: cambio con un altro materasso del catalogo più adatto, un buono spesa di pari valore senza scadenza, oppure il rimborso secondo le condizioni indicate.
Come si richiede reso, cambio o rimborso?+
Basta inviare un'email a info@joy-shop.it: riceverai le istruzioni per preparare il reso e il nostro corriere verrà a ritirare il materasso direttamente a casa tua.
Chi paga la spedizione di ritorno?+
Il costo della spedizione di rientro è a carico del cliente e viene quantificato al momento della richiesta di reso.
In che condizioni deve essere il materasso per il reso?+
Deve essere in condizioni dignitose, imballato con cura usando cellophane e protezioni per angoli e lati. Eventuali omaggi ricevuti vanno restituiti insieme al prodotto principale.