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Come restituire un materasso, un cuscino o una rete a doghe

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Per restituire un articolo/prodotto ti preghiamo di contattarci inviando una e-mail al nostro indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. in cui, brevemente, esponi la tua richiesta, facendo riferimento sempre al numero dell’ordine. (Questo ci aiuterà a capire prima di quale prodotto e ordine dovremo controllare)
Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti, ti preghiamo di consultare l'apposita sezione al seguente link

“Termini e condizioni”.

Ai sensi dell' articolo, Decreto Legislativo 206/2005, i clienti privati hanno diritto di recedere dall' acquisto senza necessità di forme di spiegazione, purchè la merce venga restituita sigillata, senza danneggiamenti, né mancanze.

Ai sensi del comma 6, facciamo presente che le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso, sono le spese di restituzione del bene al mittente.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione: con lettera raccomandata A/R all'indirizzo v. compagnetto da Prato, 2 PO

Importante

I prodotti resi, dovranno essere spediti presso la sede operativa sita in Prato, in via Per Iolo N. 42/A, 59100, Prato

Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare tutti gli estremi di un C/C bancario o C/C postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN, Intestatario del Conto)

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o porto Assegnato.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata, entro e non oltre 14 giorni dalla restituzione della merce, attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato.

Il diritto di recesso, come da normativa in atto, è applicabile solo ed esclusivamente per tutti gli articoli standard che non devono essere realizzati su ordine del cliente.
Per quanto riguarda materassi o reti a doghe le misure standard sono: 80x190 cm ,120x190 cm  e 160x190 cm.

Informazioni Decreto Legislativo 206/2005

Leggi il decreto

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